Easy Cicle^®

Os dados que nos transmite têm como objectivo optimizar as relações consigo: agilizar o processo de compra e facturação, mantê-lo sempre informado sobre a situação em que se encontram as suas encomendas, anunciar-lhe possíveis ofertas ou descontos, conhecer melhor quais os seus interesses e preferências para lhe oferecermos, ao longo do tempo, um serviço melhorado e uma oferta aprimorada de produtos. Se não desejar que os seus dados constem do nosso ficheiro após a compra, basta comunicá-lo através do nosso formulário de contacto online, ou assim que receber a primeira newsletter. 

A Manutenção da sua  bicicleta urbana ou bicicleta eléctrica é muito importante para a sua durabilidade e para preservar a sua qualidade. Revisões, check-ups e manutenção adequada vão aumentar a vida do seu veículo. Dicas de manutenção podem ser encontradas nos manuais fornecidos com os produtos, e disponíveis para download em “parceiros”. A garantia dos fabricantes varia consoante a marca e produto. Em ‘Links’ no seprador “parceiros” pode aceder aos sites oficiais e material técnico. A Easy Cicle garante o cumprimento de garantia dos fabricantes dos quais é distribuidor, nas condições anunciadas e disponibiliza um serviço de atendimento privilegiado de manutenção e reparação em parceria com todos os dealers associados. Está estabelecida uma tabela de preços de oficina para clientes da Easy Cicle, e a oficina manterá um stock de peças de substituição para optimização dos tempos de reparação e cumprimento adequado das garantias. A primeira revisão é gratuita e sempre aconselhável após a primeira semana de uso. A extensão da responsabilidade da Easy Cicle é directamente proporcional àquela assumida pelos fabricantes das marcas comercializadas. OFICINAS OFICIAIS URBAN CICLE CAFÉ Mercado do Bom Sucesso , loja 18 ( exterior) Largo Bom Sucesso 18 4150-143 Porto Contactos e MAPA- ( clique aqui) FÁBRICA DE BICICLETAS DO PORTO Ruas das Musas 324 4000 Porto

Comprar online na Easy Cicle é muito fácil. Quando tiver escolhido o artigo desejado, só tem que clicar no botão «comprar» na ficha do produto. O produto segue para o seu carrinho de compras (na parte superior direita da página). Pode continuar a adicionar novos produtos ou iniciar o processo de compra clicando no botão «check out». Em seguida, siga os passos indicados e preencha a informação que lhe for solicitada. Os campos com asterisco são obrigatórios. Os outros dados são opcionais e servem para que possamos conhecê-lo melhor e adaptar as nossas ofertas àquilo de que necessita. Em todo o caso após conferência dos items disponíveis e pagamento recebrá um “tracking number” do envoi da sua encomenda . Stock não imediatamente disponível ficará em “reserva” ou “back order” não impedindo a finalização da compra dos restantes items disponíveis. Imediatamente receberá uma estimativa da entrega destes items não imediatamente disponíveis , e terá então uma oportunidade de formalizar a sua encomenda e realizer o pagamento. Comprar produtos não expostos, com recurso a catálogo. Nem todos os produtos estarão simultaneamente em exposição na loja, nomeadamente os acessórios, mas também alguns modelos de bicicletas. Em parceiros poderá aceder aos catálogos completos com todas as referências possíveis. Preencha o com a referência do produto que pretende, cor, tamanho e demais opções e receberá um correio electrónico a confirmar a disponibilidade do produto, data de entrega prevista, bem como uma hiperligação para finalizar a sua compra. Difícil? Só mesmo escolher. Consulte as Formas de Pagamento Se tiver duvidas contacte-nos, uma visita guiada ao nosso showroom com certeza o esclarecerá .

No Email de confirmação de pagamento que recebe nas 48 horas seguintes, pode escolher entre uma grande variedade de formas de pagamento completamente seguras: Cartão de crédito: Pague as suas encomendas de forma segura, com os principais cartões de crédito: VISA, VISA Electron, 4B, ou MasterCard. Transferência bancária: A sua encomenda será enviada quando recebermos uma transferência com o montante integral da mesma. Paypal   A Easy Cicle não retém nem acessa a quaisquer dos seus dados pessoais, que são processados e encriptados via ligação segura admnistrada pelo Pay Pal.

Quando nos comprometemos com uma prazo de entrega, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para cumprir e até superar as suas expectativas. O tempo de recepção das encomendas depende de cada produto. Em cada ficha de produto, há um ícone que indica o prazo de entrega: Entrega Express: 48 horas úteis. Em Stock: entre 2 e 7 dias úteis. Temporariamente sem stock ou só por encomenda: tal como nos casos anteriores receberá, com o pedido de confirmação de compra, a data estimada de entrega. Este prazo de entrega é válido para as encomendas realizadas antes das 13 horas. Para as encomendas realizadas posteriormente, o prazo de entrega será calculado a partir do dia seguinte.

Os portes de envio são gratuitos para particulares em compras superiores a 150 €, excepto bicicletas cujo valor médio de envio ronda os 15 Euros no caso de uma bicicleta até 15 kg, e os 25 Euros no caso de uma bicicleta Elétrica (- valores indicativos , sem seguro, serviço SEUR 24h, médio alcance na Península Ibérica). Em caso de montantes inferiores, a quantia será indicada no carrinho de compras com a confirmação prévia ao pagamento .

Para compras consumadas receberá no email indicado no prazo médio de 24 h um “tracking number” do envio da sua encomenda. Siga o seu trajecto aqui (seur) ou aqui (outros). No caso de items não imediatamente disponíveis e após gerado um pedido ( sem pagamento) deverá receber um email sobre a estimativa de prazos e condições de entrega, sendo que a sua encomenda passará então as seguintes fases: Processando o pedido : estamos enviando pedido a fabricante/marca para confirmar disponibilidade de cor, tamanho, etc. Após o qual receberá um email com a estimative de entrega Pendente de pagamento : Estamos esperar para receber a sua confirmação de aceitação das condições de entrega, com o respectivo pagamento da proforma respectiva. Chegada pendente do armazém : estamos à espera de resposta do armazém Em preparação: Estamos a preparar a sua encomenda. Em processo de entrega: A sua encomenda está nas mãos da nossa empresa de transporte.a caminho de sua casa, ou a caminho da loja no caso de produtos “Premium”. Neste momento receberá um tracking number para rastreio da sua chegada. Entregue: Já recebeu a encomenda na morada de entrega que nos indicou.

Uma das nossas máximas é oferecer um serviço seguro e proteger a confidencialidade dos dados que recebemos. Quando introduz os dados do seu cartão, entra num sistema de servidor seguro (SSL) que lhe garante plenamente a segurança dos dados que viajam pela rede. Toda a informação que nos é transmitida numa encomenda (incluindo o seu nome, morada e número de cartão de crédito) é encriptada através do nosso servidor seguro. 

Se pertencer a alguma associação ou clube, oficial ou espontâneo, saiba que pode beneficiar de condições de compra especiais em compras conjuntas. Se é um profissional ou empresa, deste ramo ou de outro qualquer, e vê nos nossos produtos uma forma de complementar o seu negócio, contacte-nos e dar-lhe-emos acesso a todos os detalhes do que a Easy Cicle tem para oferecer. Para mais esclarecimentos faça a sua exposição através do formulário de contacto e entraremos em contacto consigo rapidamente. 

A garantia dos fabricantes varia consoante a marca e produto. Em ‘Links’ no seprador “parceiros” pode aceder aos sites oficiais e material técnico.   A Easy Cicle garante apenas o cumprimento de garantia dos fabricantes dos quais é distribuidor, nas condições por estes assumidas e disponibiliza um serviço de atendimento privilegiado de manutenção e reparação em parceria com todos os dealers associados, e de gestão de questões de garantia na defesa dos seus clientes. As devoluções são possíveis nos termos legais desde que os produtos e embalagens se mantenham no seu estado de entrega e com 100% do seu potencial de revenda. As custas de devoluções correm por conta do comprador e a Easy Cicle reserve-se ao direito de não admitir devoluções que não cumpram com os requisites anunciados . Não são possíveis devoluções de items obtidos por reserva , pedido especial por catálogo ou sujeitos a personalização prévia ou restauro.   A devolução pode ocorrer sob a forma de vale de compras em valor equivalente, excepto quando verificado algum defeito no produto.